運用「優點個案管理模式」於家暴和性侵害領域
目前國內已在家暴和性侵害領域實施以優勢觀點為基礎的個案管理模式(優點個案管理,簡稱優點個管),委託單位為內政部家暴暨性侵害防治委員會,執行單位是台灣社會政策學會的宋麗玉教授、施教裕副教授與張錦麗副教授,以下簡述92至94年的計畫內容大要。
94年優勢觀點相關活動
經由92和93年的實施,評估研究累積豐富的過程資料,也顯示出優點個管的實施對於案主與個管師都產生了一些正面的影響(宋麗玉、施教裕、張錦麗,2004)。為建構適用於台灣受暴婦女之優點個案管理模式,94年計畫是針對93年實施的台北市、苗栗縣、新竹市與彰化縣四縣市共九個單位進行下列事項:(1)持續提供教育訓練與專業督導;(2)編撰訓練手冊-將93年的實施經驗與累積的個案資料和議題討論彙整,修改既有的優點個案管理基礎訓練手冊,使內中的案例與議題更適用於家暴領域,同時也含納初步的進階訓練與督導訓練內涵;(3)編撰個案彙編-由93年應用的案例中選擇有豐富資料和類型代表性的個案匯集成冊,以供未來有意願推動者之參考。

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94年推動受暴婦女優點個案管理模式計畫案 計畫書
94年推動受暴婦女優點個案管理模式初階訓練94.4.15~95.4.16 計畫書 手冊目錄
94年推動受暴婦女優點個案管理模式互動分享營(I)94.4.24 課程表
94年推動受暴婦女優點個案管理模式互動分享營(II)94.10.21 課程表
94年推動優點個案管理模式第一次學術研討會94.6.17 課程表 手冊目錄
94年推動優點個案管理模式第二次學術研討會94.11.03 課程表 手冊目錄
94年推動優點個案管理模式-基礎訓練94.12.27 手冊目錄
94年推動優點個案管理模式-案例彙編 手冊目錄
93年優勢觀點相關活動
延續92年的計畫,93年度針對台北市、苗栗縣、新竹市與彰化縣負責處遇受暴婦女之社工人員進行訓練、督導、與個案研討觀摩會,以裝備社工人員優點個案管理模式之基礎知識、技巧與進階工作知能,協助社工人員具體實踐優點模式。此外,亦進行過程評估與結果評估,以深入了解方案是否如計畫般進行、執行過程中的助力和阻力、以及執行成效,進而建構適用於台灣受暴婦女之優點個案管理模式。研究成果主要為評估結果報告。

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93年推動受暴婦女優點個案管理模式計畫案 計畫書
93年推動受暴婦女優點個案管理模式初階訓練93.2.28~93.2.29 計畫書 手冊目錄
93年推動受暴婦女優點個案管理模式進階訓練(I)93.5.1 計畫書
93年推動受暴婦女優點個案管理模式督導訓練 93.8.17 計畫書
93年推動受暴婦女優點個案管理模式進階訓練(II)93.10.2 計畫書
93年推動受暴婦女優點個案管理模式處遇成果發表與研討會93.12.23 計畫書 手冊目錄
92年優勢觀點相關活動
受暴婦女面臨許多議題,衍生出多元的服務需求,其服務網絡龐大,涵蓋司法、警政、醫療、社政、教育等,是一項跨部門且跨專業的服務。故期待個案管理發揮統整服務功能,以達到服務的可近性、責信、效率與連續性,以滿足受暴婦女的多元需求。事實上,目前國內外文獻顯示在受暴婦女並未發展出特定個案管理模式,國內評鑑的結果也顯示大部分縣市也只能做到危機處理,在後續生活重建方面著力不多,或未具備這方面的處遇知能。優觀個案管理模式以正向觀點對待案主,強調案主優點的發掘、激發與運用,並著重案主非正式支持體系之運用,符合社會工作的原則與人在情境觀點,著力案主自我導向與非正式支持體系運用與建構,應有助於未來生活重建之永續發展。有鑑於此,92年度針對第一階段實驗地區的台北市、苗栗縣與台中市負責處遇受暴婦女之社工人員進行基本訓練,以裝備社工人員優點個案管理模式之基礎知識與技巧,並透過團體專業督導協助社工人員具體實踐優點模式。本方案乃屬實驗階段,預計明年度持續推動。

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92年推動受暴婦女優點個案管理模式計畫案 計畫書
92年推動受暴婦女優點個案管理模式-基礎訓練92.9.27~92.9.28 計畫書 手冊目錄